Відгуки про компанію SLSshop - запчастини для побутової техніки

Кришка прийшла з пошкодженням, чати в промі не відкривались. Менеджер не знайомий з культурою спілкування з покупцем.

• Коментар продавця25.09.2023

  Даний товар відправлявся без пошкоджень, також було дозволено огляд на Укрпошті. Якщо щось приходить з пошкодженням, посилку не потрібно забирати, а після відмови продавець поверне кошти. З приводу чату на промі, нажаль не можу сказати по якій причині був збій.

• Коментар продавця26.09.2023

  Менеджер хотів вияснити в чому причина, але точно не в грубій формі. А ось чому клієнт кидає слухавку, не даючи нічого сказати, це вже запитання!

• Коментар продавця27.09.2023

  Менеджер якраз і коректно спілкувався з покупцем, намагався дізнатися причину по якій покупець залишив негативний відгук. На що отримав у відповідь спілкування на підвищених тонах, і кидання слухавки.

Дуже швидко зв'язалися. Швидко відправили, гарно упакували. Все підійшло. Рекомендую