Відгуки про компанію SLSshop - запчастини для побутової техніки

Кришка прийшла з пошкодженням, чати в промі не відкривались. Менеджер не знайомий з культурою спілкування з покупцем.

• Коментар продавця25.09.2023

  Даний товар відправлявся без пошкоджень, також було дозволено огляд на Укрпошті. Якщо щось приходить з пошкодженням, посилку не потрібно забирати, а після відмови продавець поверне кошти. З приводу чату на промі, нажаль не можу сказати по якій причині був збій.

• Коментар продавця26.09.2023

  Менеджер хотів вияснити в чому причина, але точно не в грубій формі. А ось чому клієнт кидає слухавку, не даючи нічого сказати, це вже запитання!

• Коментар продавця27.09.2023

  Менеджер якраз і коректно спілкувався з покупцем, намагався дізнатися причину по якій покупець залишив негативний відгук. На що отримав у відповідь спілкування на підвищених тонах, і кидання слухавки.

Дуже швидко зв'язалися. Швидко відправили, гарно упакували. Все підійшло. Рекомендую

Замовляла деталі до кавомашини, оператор (Левчук) завжди був на зв'язку, будь яке питання, яке мене цікавило(в мене їх багато))) , все пояснив! Дякую!!!